#新書

• 2019/02/07

  落語は最古のVRビジネスだ！――ホームレス真打が語る落語論

    落語家の商売道具は極端に少ない。最小構成で全て完結しているのが、今さらながら驚きだ。バージョンアップの度に買い足したり買い換えたりする現代社会こそ未熟だ、と思える魅力がある。   脆弱性も見つからない。パッチだって当てる必要がないのだ。   何故なら「最小構成」だから！  ...
• 2019/02/06

  世界一のサービスマンが語る、接待でお店を使う際のコツ

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある――。ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰さんが、新時代のサービスを詳らかにした新書『利益を生むサービス思考...
• 2019/02/06

  現役看護師の僧侶が語る、「死の1か月前」頃から起こる3つのこと

  死の間際、人の体と心はどう変わるのか？現役看護師の僧侶が、平穏で幸福な死を迎える方法と、残される家族に必要な心の準備を記した光文社新書『死にゆく人の心に寄りそう』（玉置妙憂著）が刊行になりました。刊行を記念して、『死にゆく人の心に寄りそう』の一部を公開します。玉置さんが語る「医療と宗教の間のケア」とはどのようなものなの...
• 2019/02/05

  手拭い15本で、スマホ3台をゲット――ホームレス真打が語るお金の哲学

    金が欲しい。   もう遺伝子のレベルに刻み込まれてしまったかのように、誰もが一度ならず思ったことだろう。   人の設計図があったなら、一行目に書かれているのではと心配になるぐらい皆、金を欲しがる。この「欲しい」にもう一つ条件が付く。   「苦労せずに」   努力や苦...
• 2019/02/04

  世界一のサービスマンが語る、「お店に愛される客」になるたった1つのコツ

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある――。ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰さんが、新時代のサービスを詳らかにした新書『利益を生むサービス思考...
• 2019/02/04

  現役看護師の僧侶が語る、死の予兆が現れ始める「死の3か月前」頃から起こる3つのこと

  死の間際、人の体と心はどう変わるのか？現役看護師の僧侶が、平穏で幸福な死を迎える方法と、残される家族に必要な心の準備を記した光文社新書『死にゆく人の心に寄りそう』（玉置妙憂著）が刊行になりました。刊行を記念して、『死にゆく人の心に寄りそう』の一部を公開します。玉置さんが語る「医療と宗教の間のケア」とはどのようなものなの...
• 2019/02/01

  現役看護師が語る、夫を亡くした私が僧侶になったわけ

  死の間際、人の体と心はどう変わるのか？現役看護師の僧侶が、平穏で幸福な死を迎える方法と、残される家族に必要な心の準備を記した光文社新書『死にゆく人の心に寄りそう』（玉置妙憂著）が刊行になりました。刊行を記念して、『死にゆく人の心に寄りそう』の一部を公開します。玉置さんが語る「医療と宗教の間のケア」とはどのようなものなの...
• 2019/01/31

  クレーマーは実は常習犯だった！

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある――。ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰さんが、新時代のサービスを詳らかにした新書『利益を生むサービス思考...
• 2019/01/31

  吃音だって話したい！吃音者にとって話しやすい人、話しにくい人の特徴――吃音者の悩み（8）

    「あの人とは話しやすい」「あの人とは話しにくい」と、相手によって話しやすさに違いを感じている人は多いと思います。コミュニケーションは、基本的に話し手がいて、聞き手がいる二人の関係で成り立っています。これは吃音のある人でも同じです。そして吃音のある人は、聞き上手な人を敏感に見分けています。では、吃音者が話し...
• 2019/01/30

  世界一のメートル・ドテルが教える　利益を生むサービス思考

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある。世界一に輝いた著者が、新時代のサービスを詳らかにする。   ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰...